Gizlilik Politikası

Giriş

Lale Saray Otel ('biz', 'bizim' veya 'bize') gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, otelimizi ziyaret ettiğinizde, web sitemizi kullandığınızda veya bizimle rezervasyon yaptığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız Bilgiler

Doğrudan bize sağladığınız bilgileri topluyoruz, bunlar:

• Kişisel kimlik bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası, pasaport/kimlik numarası)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı detayları, fatura adresi)
• Rezervasyon ve booking detayları
• Tercihler ve özel istekler
• İletişim kayıtları (e-postalar, telefon görüşmeleri, mesajlar)

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şunlar için kullanıyoruz:

• Rezervasyonlarınızı ve booking'lerinizi işlemek ve yönetmek
• Konaklamanız hakkında sizinle iletişim kurmak, onaylar ve güncellemeler dahil
• Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılık işlemlerini önlemek
• Hizmetlerimizi ve müşteri deneyimini iyileştirmek

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya yok edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Tüm ödeme işlemleri SSL teknolojisi kullanılarak şifrelenir ve güvenli ödeme ağ geçitleri aracılığıyla işlenir.

Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz, yasalar tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekli veya izin verilmediği sürece.

Haklarınız

Kişisel bilgilerinize erişme, güncelleme veya silme hakkınız her zaman vardır. Ayrıca pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için lütfen info@lalesarayhotel.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, tarama deneyiminizi geliştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@lalesarayhotel.com adresinden bizimle iletişime geçin veya bizi +90 (554) 540 89 25 numaralı telefondan arayın.