Ödeme Politikası

Ödeme Yöntemleri

Lale Saray Otel aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder: başlıca kredi kartları (Visa, MasterCard, American Express), banka kartları, banka havaleleri ve otelde nakit ödemeler. Tüm online ödemeler ödeme ağ geçidi ortağımız iyzico aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme güvenliğini ciddiye alıyoruz. Tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanılarak şifrelenir ve PCI DSS uyumlu ödeme ağ geçitleri aracılığıyla işlenir. Tam kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda saklamıyoruz.

• Tüm işlemler için SSL şifreleme
• PCI DSS uyumlu ödeme işleme
• Güvenli ödeme ağ geçidi entegrasyonu
• Tam kredi kartı detaylarının saklanmaması

Ödeme Zamanlaması

Ödeme genellikle online rezervasyonlar için rezervasyon sırasında gereklidir. Bazı oran tipleri için varışta ödeme yapabilirsiniz. Ödeme şartları rezervasyon işlemi sırasında ve onay e-postanızda açıkça belirtilecektir.

Para Birimi ve Fiyatlandırma

Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar geçerli vergiler ve ücretleri içerir. Para birimi dönüşüm oranları yalnızca referans için sağlanır ve değişebilir.

Ödeme Yetkilendirmesi

Ödeme bilgilerini sağlayarak, Lale Saray Otel'i rezervasyonunuzun toplam tutarı için ödeme yöntemini ücretlendirmeye yetkilendirirsiniz, oda ücretleri, vergiler, ücretler ve talep edebileceğiniz ek hizmetler dahil.

Başarısız Ödemeler

Ödemeniz başarısız olursa, sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Ödeme işlenemezse rezervasyonunuz iptal edilebilir. Lütfen ödeme yönteminizin yeterli fonu olduğundan ve geçerli olduğundan emin olun.

İadeler

İptal Politikamıza göre uygulanabilirse, iadeler orijinal ödeme yöntemine 7-14 iş günü içinde işlenecektir. İşleme süreleri finansal kurumunuza bağlı olarak değişebilir.