الشروط والأحكام

الموافقة على الشروط

من خلال إجراء حجز أو الإقامة في فندق لالي سراي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء الحجز.

الحجوزات والاستئجارات

عند إجراء حجز:

• جميع الحجوزات خاضعة للتوفر والتأكيد
• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• يجب أن تكون في سن 18 عاماً على الأقل لإجراء حجز
• نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص

شروط الدفع

يُطلب الدفع في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول، كما هو محدد في تأكيد الحجز الخاص بك. نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وطرق الدفع الأخرى كما هو موضح أثناء عملية الحجز. جميع الأسعار بالليرة التركية (TRY) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

سياسة الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسات الإلغاء حسب نوع السعر وشروط الحجز. يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإلغاء للحصول على معلومات مفصلة. سيتم معالجة الاستردادات، إن أمكن، إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوماً عمل.

تسجيل الوصول والمغادرة

وقت تسجيل الوصول هو الساعة 2:00 مساءً ووقت المغادرة هو الساعة 12:00 ظهراً. قد يكون تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة متاحاً عند الطلب وخاضعاً للتوفر ورسوم إضافية.

مسؤوليات الضيف

الضيوف مسؤولون عن أي ضرر يلحق بممتلكات الفندق أو رسوم التنظيف المفرطة أو فقدان ممتلكات الفندق أثناء إقامتهم. التدخين محظور في جميع الغرف. يُسمح بالحيوانات الأليفة فقط في المناطق المخصصة مع الموافقة المسبقة.

تحديد المسؤولية

فندق لالي سراي غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة للضيوف أو ممتلكاتهم، باستثناء الحالات التي لا يمكن استبعاد هذه المسؤولية بموجب القانون. نوصي بأن يحصل الضيوف على تأمين سفر مناسب.

تغييرات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فوراً عند النشر على موقعنا الإلكتروني. الاستمرار في استخدام خدماتنا يعني قبول الشروط المعدلة.