سياسة الدفع

طرق الدفع

يقبل فندق لالي سراي طرق الدفع التالية: بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، بطاقات الخصم، التحويلات المصرفية، والمدفوعات النقدية في الفندق. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت بأمان من خلال شريك بوابة الدفع الخاص بنا، iyzico.

أمان الدفع

نأخذ أمان الدفع على محمل الجد. جميع معاملات الدفع مشفرة باستخدام تقنية SSL (Secure Socket Layer) ومعالجة من خلال بوابات دفع متوافقة مع PCI DSS. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.

• تشفير SSL لجميع المعاملات
• معالجة الدفع المتوافقة مع PCI DSS
• تكامل بوابة الدفع الآمنة
• عدم تخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة

توقيت الدفع

يُطلب الدفع عادةً في وقت الحجز للحجوزات عبر الإنترنت. بالنسبة لبعض أنواع الأسعار، قد تتمكن من الدفع عند الوصول. ستُذكر شروط الدفع بوضوح أثناء عملية الحجز وفي رسالة التأكيد الخاصة بك.

العملة والتسعير

يتم عرض جميع الأسعار بالليرة التركية (TRY) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تشمل الأسعار الضرائب والرسوم المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك. يتم توفير أسعار تحويل العملات للرجوع إليها فقط وقد تختلف.

تفويض الدفع

من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تفوض فندق لالي سراي لخصم طريقة الدفع للمبلغ الإجمالي لحجزك، بما في ذلك رسوم الغرفة والضرائب والرسوم وأي خدمات إضافية قد تطلبها.

المدفوعات الفاشلة

إذا فشل دفعتك، سنحاول الاتصال بك باستخدام معلومات الاتصال المقدمة. قد يتم إلغاء حجزك إذا تعذر معالجة الدفع. يرجى التأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك لديها أموال كافية وصالحة.

الاستردادات

سيتم معالجة الاستردادات، عند الاقتضاء وفقاً لسياسة الإلغاء الخاصة بنا، إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوماً عمل. قد تختلف أوقات المعالجة حسب مؤسستك المالية.